
Когда слышишь 'оптом товары для дома для ванной', первое, что приходит в голову новичкам — это стандартный набор: занавески, держатели для зубных щёток, мыльницы. Но на деле этот сегмент куда сложнее. Помню, как в 2019 мы с ООО Виабэндикшн запускали линейку антибактериальных сидений для унитазов с ионами серебра — казалось, идеальный продукт, но клиенты массово жаловались на сложность установки. Пришлось пересматривать конструкцию крепежей, хотя изначально казалось, что главное — это материалы, а не инженерные решения.
Сейчас в нашем портфеле на bandiction.ru около 70 позиций для ванной комнаты, но путь к этому был тернистым. Например, долго не могли определить оптимальное соотношение между премиум-сегментом и бюджетными решениями. С одной стороны, хромированные смесители с датчиком температуры дают маржу 40-45%, но их доля в обороте редко превышает 15%. С другой — простые пластиковые полки хоть и приносят всего 20%, но обеспечивают постоянный cash flow.
Особенно сложно было с системами хранения. В 2021 мы закупили крупную партию угловых шкафчиков от китайского производителя — внешне красиво, цена привлекательная. Но через два месяца начали поступать рекламации: петли не выдерживали нагрузку, внутреннее покрытие отслаивалось. Пришлось срочно искать локального поставщика в Подмосковье, хотя себестоимость выросла на 30%. Зато сейчас эти шкафчики идут без нареканий уже третий год.
Сейчас мы в Виабэндикшн сделали ставку на модульные решения — когда клиент может комбинировать элементы. Например, базовый блок для хранения + дополнительная секция + крючки. Такой подход снижает риски с затовариванием, плюс дистрибьюторам проще планировать заказы.
С зеркалами для ванной была отдельная история — казалось бы, что может пойти не так? Но при первом же крупном заказе в Новосибирск из 200 штук 17 пришли с трещинами. Выяснилось, что стандартная упаковка не подходит для перепадов температур в пути. Пришлось разрабатывать многослойные короба с пенопластовыми вставками, что увеличило стоимость доставки на 12%, зато сократило потери до 0,3%.
Сейчас для хрупких товаров типа стеклянных полок или керамических аксессуаров мы используем двухэтапную логистику: сначала сборный груз до регионального хаба, потом местными перевозчиками с особыми условиями. Да, это дольше на 3-5 дней, но сохраняет товарный вид.
Интересно, что для сетевых клиентов иногда важнее не цена, а соблюдение графика поставок. Например, один из наших ключевых партнёров в Казани готов платить на 15% дороже, но требует поставки точно к четвергу — под их акционные дни. Пришлось перестраивать всё производственное планирование под такие запросы.
Мелкие магазины часто просят 'немного всего' — по 5-7 наименований маленькими партиями. Казалось бы, невыгодно, но мы в ООО Виабэндикшн специально разработали систему микрозаказов: формируем сборные паллеты из разных категорий. Да, себестоимость логистики выше, зато охватываем те точки, куда крупные игроки не доезжают.
С сетевиками другая крайность — им нужны эксклюзивные позиции. Например, для одной федеральной сети мы разрабатывали дозаторы для жидкого мыла с их логотипом. Проблема оказалась в цветопередаче — их корпоративный синий цвет по RAL не совпадал с тем, что получался на пластике. Пришлось делать 8 пробных партий, пока не подобрали нужное покрытие.
Сейчас вижу тенденцию: сети всё чаще требуют не просто private label, а уникальные конструктивные решения. Недавно запускали для партнёра вешалки для полотенец со встроенной УФ-сушкой — идея казалась перспективной, но в реальности клиенты жаловались на высокое энергопотребление. Вероятно, нужно было сначала тестировать на фокус-группах, а не полагаться на экспертные оценки.
Наш завод в Подольске изначально был ориентирован на крупные серии, но рынок потребовал гибкости. Например, те же держатели для туалетной бумаги: базовая модель производится партиями по 5000 штук, но всё чаще просят модификации — под определённый диаметр рулонов или нестандартный цвет.
Самое сложное — найти баланс между переналадкой оборудования и удовлетворением спроса. Для нишевых продуктов типа держателей для телефонов в душевую кабину вообще пришлось создать отдельную мини-линию. Окупаемость там ниже, зато занимаем пустующую нишу.
Интересный опыт был с антизапотевающими зеркалами — сначала делали их с подогревом от сети, но многие клиенты просили беспроводные решения. Перешли на батарейки типа ААА, хотя пришлось переконструировать заднюю панель. Не идеально, но спрос стабильный.
В 2022 мы прогадали с спросом на 'умные' решения для ванной. Закупили партию Bluetooth-динамиков для душа, но оказалось, что российский потребитель пока не готов платить за такие инновации. Пришлось реализовывать с дисконтом 40%.
Зато неожиданно хорошо пошли экологичные решения — бамбуковые аксессуары, дозаторы из переработанного пластика. Хотя изначально мы скептически относились к этому сегменту, считая его маркетинговой историей. Теперь в bandiction.ru есть отдельная линейка 'эко', которая даёт стабильные 15% оборота.
Сейчас присматриваемся к системам хранения с ИК-сушкой — технология не новая, но в массовом сегменте ещё не раскрыта. Думаем, стоит ли рисковать с запуском, или сначала протестировать через корпоративных клиентов. Опыт с умными зеркалами научил: лучше потерять в скорости, чем в качестве решений.
Наша философия в Виабэндикшн — не гнаться за сиюминутной выгодой, а выстраивать долгосрочные отношения. Была история, когда постоянный клиент из Екатеринбурга попросил срочно заменить партию душевых леек — у них внезапно закончились. Мы отгрузили со склада без предоплаты, хотя по правилам должны были ждать платежа. Клиент теперь работает только с нами уже четвёртый год.
Сырьё — отдельная головная боль. Например, полипропилен для поддонов постоянно растёт в цене, но мы стараемся не переносить все повышения на клиентов. Частично оптимизируем логистику, частично — пересматриваем ассортимент. Сейчас, кстати, постепенно уходим от непрофильных позиций вроде дешёвых пластиковых вешалок — слишком высокая конкуренция с китайскими производителями.
Главный вывод за последние годы: оптовый бизнес товаров для ванной — это не про разовые сделки, а про выстраивание устойчивых цепочек. От качества фурнитуры до итоговой сборки — всё должно работать как часы. И да, иногда стоит потерять на одной позиции, но сохранить репутацию для долгосрочного сотрудничества.